Équipe & Poseurs
Gérez votre équipe de collaborateurs et de poseurs pour déléguer l'accès à certaines fonctionnalités de My Order.
Vue d'ensemble
En tant que client professionnel, vous pouvez créer des comptes "Poseur" pour vos collaborateurs. Ces comptes permettent à votre équipe d'accéder à certaines fonctionnalités selon les permissions que vous définissez.
Ajouter un poseur
Accédez à la gestion d'équipe
Depuis le menu, allez dans Paramètres → Mon équipe. Vous verrez la liste de vos collaborateurs existants.
Cliquez sur 'Ajouter un membre'
Un formulaire s'ouvre pour saisir les informations du nouveau poseur : nom, prénom, email, téléphone.
Choisissez ou créez un rôle
Sélectionnez un rôle existant ou créez-en un nouveau pour définir les permissions du poseur.
Envoyez l'invitation
Le poseur recevra un email avec un lien pour créer son mot de passe et accéder à son compte.
Gérer les poseurs existants
Depuis la liste de votre équipe, vous pouvez effectuer plusieurs actions sur chaque poseur :
Modifier les informations
Mettre à jour les coordonnées du poseur
Changer le rôle
Attribuer un rôle différent avec d'autres permissions
Désactiver
Suspendre temporairement l'accès sans supprimer le compte
Supprimer
Supprimer définitivement le compte du poseur
Réinitialiser le mot de passe
Envoyer un nouveau lien de création de mot de passe
Renvoyer l'invitation
Si le poseur n'a pas reçu ou a perdu son invitation
Assigner des commandes
Vous pouvez assigner des commandes spécifiques à vos poseurs. Cela leur permet de suivre uniquement les commandes qui les concernent.
Depuis une commande
Ouvrez les détails de la commande et cliquez sur "Assigner"
Sélectionnez le poseur
Choisissez parmi votre liste de collaborateurs
Notification automatique
Le poseur est notifié et voit la commande dans son espace
Profil poseur
Chaque poseur dispose de son propre profil accessible depuis /profile/poseur. Il peut y modifier ses informations personnelles et son mot de passe.
Bonnes pratiques
Créez des rôles adaptés
Définissez des rôles spécifiques (technicien, commercial, etc.) plutôt que de donner accès à tout.
Utilisez des emails professionnels
Privilégiez les adresses email de votre entreprise pour faciliter la gestion des accès.
Désactivez plutôt que supprimer
En cas de départ temporaire, désactivez le compte plutôt que de le supprimer pour conserver l'historique.
Auditez régulièrement
Vérifiez périodiquement les accès de votre équipe et ajustez les permissions si nécessaire.