Créer une commande
Guide complet pour créer et passer une commande sur My Order. Suivez les étapes ci-dessous pour commander des produits auprès de vos distributeurs.
Prérequis
Avant de pouvoir passer une commande, assurez-vous d'avoir :
- Un compte validé sur My Order
- Au moins une connexion active avec un distributeur
- Un moyen de paiement configuré (carte, SEPA, ou solde)
Étapes de création
Accéder au catalogue produits
Depuis le menu principal, cliquez sur 'Catalogue' ou 'Produits' pour accéder à la liste des produits disponibles. Vous pouvez filtrer par distributeur, catégorie ou marque.
Sélectionner les produits
Parcourez le catalogue et cliquez sur les produits que vous souhaitez commander. Pour chaque produit, indiquez la quantité souhaitée et cliquez sur 'Ajouter au panier'.
Vérifier le panier
Accédez à votre panier pour vérifier les produits sélectionnés. Vous pouvez modifier les quantités ou supprimer des articles. Le récapitulatif affiche le total par distributeur.
Choisir le mode de paiement
Sélectionnez votre méthode de paiement : carte bancaire, virement SEPA, ou utilisation de votre solde compte. Les frais éventuels sont affichés avant validation.
Confirmer la commande
Vérifiez une dernière fois les détails de votre commande, puis cliquez sur 'Confirmer la commande'. Vous recevrez un email de confirmation avec le récapitulatif.
Commandes groupées
Si vous commandez auprès de plusieurs distributeurs, My Order regroupe automatiquement vos articles par fournisseur. Chaque groupe génère une commande séparée avec son propre numéro et suivi.
Options de livraison
Selon les distributeurs, différentes options de livraison peuvent être disponibles :
Après la commande
Une fois votre commande passée, vous pouvez suivre son évolution depuis votre tableau de bord. Vous recevrez des notifications à chaque changement de statut.