Méthodes de paiement
My Order propose plusieurs méthodes de paiement sécurisées pour régler vos commandes. Découvrez les options disponibles et choisissez celle qui convient le mieux à votre activité.
Méthodes disponibles
Selon votre configuration et celle de votre distributeur, vous avez accès à différentes méthodes de paiement. Toutes les transactions sont sécurisées et conformes aux normes PCI-DSS.
Carte bancaire
Paiement instantané par carte Visa, Mastercard ou American Express
Prélèvement SEPA
Prélèvement automatique sur votre compte bancaire européen
Virement bancaire
Virement manuel depuis votre compte vers le distributeur
Solde compte
Utilisez votre solde disponible ou vos avoirs pour régler
Processus de paiement
Quel que soit le mode de paiement choisi, le processus suit un workflow standardisé pour garantir la sécurité et la traçabilité de chaque transaction.
Statuts de paiement
Chaque paiement peut avoir l'un des statuts suivants :
| Statut | Description | Action requise |
|---|---|---|
| EN ATTENTE | Paiement en attente de traitement | Patientez |
| AUTORISÉ | Paiement autorisé, capture en cours | Aucune |
| CAPTURÉ | Paiement capturé avec succès | Aucune |
| PAYÉ | Paiement effectué et confirmé | Aucune |
| PARTIEL | Paiement partiellement effectué | Compléter le paiement |
| ÉCHOUÉ | Échec du paiement | Réessayer |
| REFUSÉ | Paiement refusé par la banque | Vérifier les informations |
| REMBOURSÉ | Paiement remboursé | Aucune |
Frais et commissions
Les frais de transaction varient selon la méthode de paiement choisie. Ces frais sont clairement affichés avant la validation du paiement.
| Méthode | Frais fixes | Frais variables | Délai |
|---|---|---|---|
| Carte bancaire | 0,25€ | 1,4% | Instantané |
| SEPA | 0,35€ | 0,8% | 2-3 jours ouvrés |
| Virement | 0€ | 0% | 1-2 jours ouvrés |
| Solde compte | 0€ | 0% | Instantané |
Sécurité
Tous les paiements sur My Order sont sécurisés par Stripe, leader mondial des solutions de paiement en ligne.
Chiffrement SSL/TLS
Toutes les données sont chiffrées en transit
3D Secure 2
Authentification forte pour les cartes bancaires
PCI-DSS
Conformité aux normes de sécurité des paiements
Tokenisation
Vos données de carte ne sont jamais stockées