Démarrage

Guide de démarrage

Bienvenue sur My Order ! Ce guide vous accompagne dans vos premiers pas sur la plateforme, de la création de compte à votre première commande.

Prérequis

Avant de commencer, assurez-vous de disposer des éléments suivants :

📧

Adresse email professionnelle

Une adresse email valide pour la création de votre compte

🏢

Informations entreprise

SIRET, adresse, numéro de TVA intracommunautaire

💳

Moyen de paiement

Carte bancaire ou IBAN pour les paiements

Étapes d'inscription

1

Accéder au formulaire d'inscription

Rendez-vous sur la page d'inscription et choisissez votre type de compte : Client professionnel ou Distributeur/Grossiste.

Page de choix du type de compte
2

Renseigner vos informations

Complétez le formulaire avec vos informations personnelles et celles de votre entreprise. Tous les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires.

Formulaire d'inscription
3

Vérifier votre email

Vous recevrez un email de vérification. Cliquez sur le lien pour confirmer votre adresse email.

Email de vérification
4

Attendre la validation

Un administrateur validera votre compte sous 24 à 48h ouvrées. Vous recevrez un email de confirmation une fois votre compte activé.

Message de confirmation
Délai de validation
La validation du compte peut prendre jusqu'à 48h ouvrées. Ce délai nous permet de vérifier les informations de votre entreprise et d'assurer la sécurité de la plateforme.

Première connexion

Une fois votre compte validé, vous pouvez vous connecter et configurer votre espace :

1

Compléter votre profil

Ajoutez votre logo, vérifiez vos coordonnées et configurez vos préférences de notification.

2

Ajouter un moyen de paiement

Configurez votre carte bancaire ou votre compte SEPA pour pouvoir passer des commandes.

3

Explorer le catalogue

Parcourez les produits disponibles auprès des distributeurs connectés à votre compte.

Tableau de bord après connexionVue d'ensemble de votre espace client

Passer votre première commande

Vous êtes prêt à passer votre première commande ! Voici un résumé du processus :

🔍Rechercher
→
➕Ajouter au panier
→
✅Valider
→
💳Payer
→
📦Recevoir
Félicitations !
Vous avez maintenant toutes les clés en main pour utiliser My Order. N'hésitez pas à explorer les autres sections de la documentation pour découvrir toutes les fonctionnalités.

Prochaines étapes

Créer une commande

Guide détaillé pour passer commande

Configurer les paiements

Ajouter vos moyens de paiement

Gérer votre équipe

Ajouter des poseurs et collaborateurs