Solde compte & Avoirs
Utilisez votre solde disponible et vos avoirs (crédits) pour régler vos commandes instantanément et sans frais.
Vue d'ensemble
Votre solde compte combine vos avoirs issus de retours et tout crédit pré-chargé sur votre compte. Ce solde peut être utilisé pour régler tout ou partie de vos commandes.
Sources du solde
Avoirs de retours
Les avoirs générés suite à vos retours de marchandises sont automatiquement crédités sur votre compte.
Gestes commerciaux
Les remises ou compensations accordées par les distributeurs peuvent être créditées sur votre solde.
Pré-paiement
Certains distributeurs permettent de créditer votre compte à l'avance pour bénéficier de conditions avantageuses.
Remboursements
Les remboursements de commandes annulées peuvent être crédités sur votre solde plutôt que remboursés.
Utiliser votre solde
Validez votre panier
Ajoutez vos produits au panier et procédez au checkout normalement.
Option 'Utiliser mon solde'
Si vous avez un solde disponible, l'option apparaît automatiquement. Activez-la pour utiliser votre crédit.
Choisissez le montant
Utilisez tout votre solde ou seulement une partie. Le reste sera payé par une autre méthode.
Complétez si nécessaire
Si le solde ne couvre pas la totalité, choisissez une méthode de paiement pour le reste (carte, virement...).
Avantages
Paiement instantané
Aucun délai de traitement, votre commande est validée immédiatement.
Aucun frais
L'utilisation de votre solde est totalement gratuite.
Combinable
Utilisez votre solde en complément d'un autre mode de paiement.
Sécurisé
Votre solde est protégé et ne peut être utilisé que par vous.
Consulter votre solde
Votre solde est visible à plusieurs endroits dans l'application :
Validité des avoirs
Les avoirs ont une durée de validité limitée. Pensez à les utiliser avant leur expiration.
12 mois
Durée de validité standard des avoirs
Rappel
Email envoyé 30 jours avant expiration
Après expiration
L'avoir est perdu définitivement